把對話搬到桌面，讓打字與傳檔回到鍵盤上完成

早期版本要求手機全程保持連線，現在多裝置機制已放寬，部分情境下手機可暫時離線仍能收發訊息。實際行為會隨版本調整，若發現訊息延遲，先確認手機電量、網路與通知權限，再重新整理頁面；若仍異常，以產品當前介面提示或官方幫助中心的說明為準。

公用電腦最大的風險是登入狀態被下一個人沿用。登入後應避免勾選保持登入，離開前務必在手機的已連結裝置清單中登出該工作階段，並手動清除瀏覽器資料。若無法確認是否登出成功，可在手機端一次性登出所有裝置，這會讓所有桌面工作階段失效，需要重新掃碼才能再次使用。

可以傳送文件、圖片、影片與語音等常見格式，操作方式是把檔案拖進對話視窗或點選附件按鈕選取。可傳送的型別與大小上限會依版本與裝置而異，遇到無法上傳時，先確認格式是否被支援、檔案是否過大，或改用壓縮後再傳。具體上限請以當前介面顯示的提示為準，不建議長期依賴單一管道傳送重要檔案。

桌面端載入的歷史範圍通常小於手機端，較早的對話可能不會一次性全部同步，需要向上捲動才會逐步載入。若手機端本身已刪除該訊息，或該對話未備份，桌面端也不會補回。想保留重要內容，建議在手機端做好備份，或把關鍵訊息另存到自己的筆記與檔案系統，避免只依賴單一裝置。

同一帳號可以在手機與多個桌面工作階段並存，訊息會在各裝置間同步，但已讀狀態、通知與輸入狀態可能出現短暫不同步。若發現某個裝置一直收不到新訊息，先檢查該工作階段是否仍列在已連結裝置中，必要時登出後重新掃碼。裝置數量上限與支援情況會隨版本調整，以官方說明為準。

核心的收發訊息、傳檔案、建立群組、搜尋對話在兩端大致一致，但部分依賴手機硬體或系統能力的功能，桌面端未必完整對應。此外，桌面端在鍵盤輸入、複製貼上、多視窗並排方面更有優勢。若你發現某個功能在網頁版找不到，多半是該版本尚未支援，建議先回到手機端操作，再留意後續更新。

先確認手機與電腦的網路都正常，再檢查相機權限是否被瀏覽器封鎖，並避免在過暗或反光的環境下掃碼。若二維碼已過期，重新整理頁面取得新的碼再試。仍失敗時，可改用電話號碼搭配驗證碼的登入方式，或先登出其他不必要的工作階段。不同版本的登入流程略有差異，請以當前畫面指引為準。

聊天記錄與媒體預覽累積後，瀏覽器記憶體占用會上升，造成捲動卡頓或輸入延遲。可先關閉不常用的分頁、清除網站資料後重新登入，或改用較新的瀏覽器版本。若問題持續，檢查是否同時開著多個桌面工作階段，登出不再使用的裝置通常能明顯改善。硬體規格較舊的電腦，建議一次只保留一個工作階段。